Politique de confidentialité

Ein diskretes Vorgehen und die Anonymität unserer Kunden sind für uns äußerst wichtig. Unten finden Sie alle Infos dazu, wie wir Ihre Daten verwenden und wie wir Ihre Privatsphäre schützen.

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/5 Note des clients

Experts académiques

Politique de confidentialité

1. Introduction

Avec les informations suivantes, nous souhaitons vous donner, en tant que “personne concernée”, un aperçu du traitement de vos données personnelles par nos soins et de vos droits en vertu des lois sur la protection des données. L’utilisation de nos pages Internet est en principe possible sans saisie de données à caractère personnel. Toutefois, si vous souhaitez utiliser des services particuliers de notre entreprise via notre site Internet, le traitement de données à caractère personnel peut s’avérer nécessaire. Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire et qu’il n’existe pas de base légale pour un tel traitement, nous vous demandons généralement votre consentement.

Le traitement des données personnelles, telles que votre nom, votre adresse postale ou votre adresse électronique, est toujours effectué conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions nationales spécifiques en matière de protection des données applicables à Akademische Unterstützung GmbH. Par le biais de cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer de l’étendue et de la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons.

En tant que responsable du traitement, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la protection la plus complète possible des données personnelles traitées via ce site Internet. Toutefois, les transmissions de données basées sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité, de sorte qu’une protection absolue ne peut être garantie. Pour cette raison, vous êtes libre de nous transmettre vos données personnelles par d’autres moyens, par exemple par téléphone ou par courrier.

2. Personne responsable

Le responsable au sens du RGPD est la:

Akademische Unterstützung GmbH, Kantonsstrasse 34, 6207 Nottwil, Suisse

Représentant du responsable : Eugen Nutz

3. Délégué à la protection des données

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’est pas nécessaire de désigner un responsable de la protection des données.

L’interlocuteur pour la protection des données: [email protected]

4. Définition des termes

La déclaration de protection des données repose sur les notions utilisées par le législateur européen lors de l’adoption du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre déclaration de protection des données doit être facile à lire et à comprendre, tant pour le public que pour nos clients et partenaires commerciaux. Afin de garantir cela, nous souhaitons tout d’abord expliquer les termes utilisés.

Dans cette déclaration de protection des données, nous utilisons notamment les termes suivants:

4.1 Données personnelles :

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

4.2 Personne concernée

La personne concernée est toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement (notre société).

4.3 Traitement

Le traitement est toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le classement, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

4.4 Limitation du traitement

La limitation du traitement est le marquage des données à caractère personnel enregistrées dans le but de limiter leur traitement futur.

4.5 Profilage

Le profilage est tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou le déplacement de cette personne physique.

4.6 Pseudonymisation

La pseudonymisation est le traitement de données à caractère personnel de telle manière que les données à caractère personnel ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans l’utilisation d’informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.

4.7 Sous-traitant

Le sous-traitant est une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou un autre service qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

4.8 Récepteur

Le destinataire est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme auquel des données à caractère personnel sont divulguées, qu’il s’agisse ou non d’un tiers. Toutefois, les autorités publiques susceptibles de recevoir des données à caractère personnel dans le cadre d’une mission d’enquête spécifique en vertu du droit de l’Union ou du droit des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires.

4.9 Le tiers

Le tiers est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont habilitées à traiter les données à caractère personnel.

4.10 Consentement

Le consentement est toute manifestation de volonté, sous la forme d’une déclaration ou de tout autre acte affirmatif clair, exprimée volontairement par la personne concernée pour un cas spécifique, en connaissance de cause et sans équivoque, par laquelle la personne concernée indique qu’elle consent au traitement des données à caractère personnel la concernant.

5. Base juridique du traitement

L’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD sert de base juridique à notre entreprise pour les opérations de traitement pour lesquelles nous obtenons un consentement pour une finalité de traitement spécifique.

Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, comme c’est par exemple le cas pour les opérations de traitement nécessaires à la livraison de marchandises ou à la fourniture d’une autre prestation ou contrepartie, le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Il en va de même pour les opérations de traitement nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles, par exemple en cas de demandes de renseignements sur nos produits ou prestations.

Si notre entreprise est soumise à une obligation légale qui rend nécessaire le traitement de données à caractère personnel, par exemple pour remplir des obligations fiscales, le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

Dans de rares cas, le traitement des données à caractère personnel pourrait être nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique. Ce serait par exemple le cas si un visiteur était blessé dans notre entreprise et que, par la suite, son nom, son âge, ses données d’assurance maladie ou d’autres informations vitales devaient être transmises à un médecin, un hôpital ou un autre tiers. Le traitement serait alors fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD.

Enfin, les opérations de traitement pourraient être fondées sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les opérations de traitement qui ne sont couvertes par aucune des bases juridiques susmentionnées reposent sur cette base juridique si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d’un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers, à condition que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas. De telles opérations de traitement nous sont notamment permises parce qu’elles ont été spécialement mentionnées par le législateur européen. Il a estimé à cet égard qu’un intérêt légitime pourrait être présumé si vous êtes un client de notre entreprise (considérant 47, deuxième phrase, du RGPD).

6. Transmission de données à des tiers

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins autres que celles mentionnées ci-dessous.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si:

vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD,
la transmission est autorisée conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes et qu’il n’existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant et digne de protection à ce que vos données ne soient pas transmises,
dans le cas où il existe une obligation légale pour la transmission conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre c du RGPD, ainsi que
si cela est autorisé par la loi et nécessaire à l’exécution des relations contractuelles avec vous conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

7. Technique

7.1 Cryptage SSL/TLS

Afin de garantir la sécurité du traitement des données et de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes, les données de connexion ou les demandes de contact que vous nous envoyez en tant qu’exploitant, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur contient un “https://” au lieu d’un “http://” et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Nous utilisons cette technologie pour protéger les données que vous nous transmettez.

7.2 Collecte de données lors de la visite du site Internet

Lors de l’utilisation de notre site web à titre purement informatif, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (dans ce que l’on appelle les “fichiers journaux du serveur”). Notre site Internet saisit une série de données et d’informations générales à chaque fois que vous ou un système automatisé consultez une page. Ces données et informations générales sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Peuvent être saisis les

les types et versions de navigateurs utilisés,
le système d’exploitation utilisé par le système d’accès,
le site Internet à partir duquel un système d’accès accède à notre site Internet (ce que l’on appelle le référent),
les sous-sites web auxquels un système d’accès accède sur notre site Internet,
la date et l’heure d’un accès au site Internet,
une adresse de protocole Internet abrégée (adresse IP anonymisée),
le fournisseur de services Internet du système d’accès.

Lors de l’utilisation de ces données et informations générales, nous ne tirons aucune conclusion sur votre personne. Ces informations sont plutôt nécessaires pour

fournir correctement les contenus de notre site Internet,
d’optimiser le contenu de notre site Internet ainsi que la publicité pour celui-ci,
d’assurer le fonctionnement durable de nos systèmes informatiques et de la technique de notre site Internet, et
pour fournir aux autorités chargées de l’application de la loi les informations nécessaires aux poursuites judiciaires en cas de cyberattaque.

Ces données et informations collectées sont donc évaluées par nos soins, d’une part, à des fins statistiques et, d’autre part, dans le but d’accroître la protection et la sécurité des données dans notre entreprise, afin d’assurer un niveau de protection optimal des données à caractère personnel que nous traitons. Les données anonymes des fichiers journaux du serveur sont stockées séparément de toutes les données personnelles fournies par une personne concernée.

La base juridique pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus pour la collecte des données.

8. Cookies

8.1 Généralités sur les cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Il s’agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre système informatique (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez notre site.

Le cookie contient des informations qui sont liées au terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons directement connaissance de votre identité.

L’utilisation de cookies sert d’une part à rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons ainsi des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont enregistrés sur votre terminal pour une durée déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous avez déjà été chez nous et quels sont les saisies et les réglages que vous avez effectués afin de ne pas devoir les saisir à nouveau.

D’autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site web et l’évaluer dans le but d’optimiser notre offre pour vous. Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement, lors d’une nouvelle visite sur notre site, que vous avez déjà été chez nous. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période définie.

8.2 Base juridique de l’utilisation des cookies

Les données traitées par les cookies, qui sont nécessaires au bon fonctionnement du site web, sont ainsi nécessaires à la sauvegarde de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux de tiers conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Pour tous les autres cookies, vous devez avoir donné votre accord via notre bannière de cookies opt-in au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

9. Contenu de notre site Internet

9.1 Traitement des données pour le traitement des commandes

Dans le cadre de l’exécution du contrat, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l’institut de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique de la transmission des données est ici l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

9.2 Prise de contact / Formulaire de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l’administration technique qui y est liée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vos données seront effacées après le traitement final de votre demande, ce qui est le cas lorsque les circonstances permettent de déduire que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

9.3 Services / Biens numériques

Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à l’institut de crédit chargé de l’exécution du paiement.

Une autre transmission des données n’a pas lieu ou seulement si vous avez expressément donné votre accord. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

10. Nos activités sur les réseaux sociaux

Afin de pouvoir communiquer avec vous sur les réseaux sociaux et vous informer sur nos prestations, nous y sommes représentés par nos propres pages. Lorsque vous visitez l’une de nos pages de médias sociaux, nous sommes conjointement responsables, au sens de l’article 26 du RGPD, avec le fournisseur de la plateforme de médias sociaux concernée, des processus de traitement déclenchés par cette visite et qui concernent des données personnelles.

Nous ne sommes pas le fournisseur original de ces pages, mais les utilisons uniquement dans le cadre des possibilités qui nous sont offertes par les fournisseurs respectifs.

C’est pourquoi nous attirons votre attention, à titre préventif, sur le fait que vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Une utilisation peut donc comporter des risques pour votre protection des données, car le respect de vos droits, par exemple en matière d’information, de suppression, d’opposition, etc. peut être plus difficile et le traitement dans les réseaux sociaux est souvent effectué directement à des fins publicitaires ou pour l’analyse du comportement des utilisateurs par les fournisseurs, sans que nous puissions exercer une quelconque influence. Si des profils d’utilisation sont créés par le fournisseur, des cookies sont souvent utilisés ou le comportement d’utilisation est directement attribué à votre propre profil de membre des réseaux sociaux (si vous y êtes connecté).

Les processus de traitement des données à caractère personnel décrits sont effectués conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime et de l’intérêt légitime du fournisseur concerné, afin de pouvoir communiquer avec vous de manière moderne ou de vous informer sur nos prestations. Si vous devez donner votre consentement au traitement des données en tant qu’utilisateur auprès des fournisseurs respectifs, la base juridique se réfère à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD en relation avec l’art. 7 du RGPD. Art. 7 du RGPD.

Comme nous n’avons pas accès aux bases de données des fournisseurs, nous attirons votre attention sur le fait qu’il est préférable de faire valoir vos droits (par ex. information, rectification, suppression, etc.) directement auprès du fournisseur concerné. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur le traitement de vos données dans les réseaux sociaux et sur la possibilité de faire usage de votre droit d’opposition ou de révocation (opt-out) auprès du fournisseur de réseaux sociaux que nous utilisons:

11. Analyse du web

11.1 Pixel Facebook (audience personnalisée)

Ce site utilise le “pixel Facebook” de Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (“Facebook”). En cas de consentement explicite, ce pixel permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce procédé sert à évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché et peut contribuer à optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de connaître l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu’un lien avec le profil de l’utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins. Ces opérations de traitement ne sont effectuées que si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Ces opérations de traitement ont lieu exclusivement en cas d’octroi du consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Facebook Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis, est certifié par l’accord de protection des données “Privacy Shield”, qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.

Pour désactiver l’utilisation de cookies sur votre système informatique, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’aucun cookie ne puisse plus être déposé sur votre système informatique à l’avenir ou que les cookies déjà déposés soient supprimés. La désactivation de tous les cookies peut toutefois avoir pour conséquence que certaines fonctions de nos pages Internet ne puissent plus être exécutées. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers, tels que Facebook, sur le site Internet de la Digital Advertising Alliance : https://www.aboutads.info/choices/.

En outre, vous pouvez désactiver les cookies de mesure d’audience et à des fins publicitaires via les sites web suivants:

http://optout.networkadvertising.org/
http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Nous attirons votre attention sur le fait que ce paramètre sera également supprimé si vous supprimez vos cookies.

11.2 Google Analytics

Sur nos pages web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited (https://www.google.de/intl/de/about/) (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; ci-après “Google”). Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies (voir point “Cookies”) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que

le type/la version du navigateur,
le système d’exploitation utilisé,
URL de référence (la page visitée précédemment),
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP),
heure de la demande du serveur,

heure de la demande du serveur, sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet à des fins d’étude de marché et de conception de ces pages web en fonction des besoins. Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données sur mandat. En aucun cas, votre adresse IP ne sera recoupée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes, de sorte qu’une attribution n’est pas possible (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Ces opérations de traitement ont lieu exclusivement en cas d’octroi d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Comme alternative au module complémentaire de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les terminaux mobiles, vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : désactiver Google Analytics. Un cookie opt-out est alors installé, qui empêche la saisie future de vos données lors de la visite de ce site web. Le cookie opt-out n’est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site web, et il est déposé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie opt-out.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics dans l’aide de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

12. Publicité

12.1 Google Ads avec suivi des conversions

Nous avons intégré Google Ads sur ce site Internet. Google Ads est un service de publicité sur Internet qui permet aux annonceurs de diffuser des annonces dans les résultats des moteurs de recherche de Google ainsi que sur le réseau publicitaire de Google. Google Ads permet à un annonceur de définir à l’avance certains mots-clés, au moyen desquels une annonce s’affichera dans les résultats du moteur de recherche de Google uniquement si l’utilisateur utilise le moteur de recherche pour obtenir un résultat de recherche pertinent par rapport aux mots-clés. Dans le réseau publicitaire de Google, les annonces sont diffusées sur des pages Internet pertinentes en termes de thèmes au moyen d’un algorithme automatique et en tenant compte des mots-clés définis au préalable.

L’exploitant des services de Google Ads est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

L’objectif de Google Ads est la promotion de notre site Internet par l’insertion de publicité ciblée sur les sites Internet d’entreprises tierces et dans les résultats du moteur de recherche Google, ainsi que l’insertion de publicité tierce sur notre site Internet.

Si vous arrivez sur notre site Internet via une annonce Google, un cookie de conversion est déposé sur votre système informatique par Google. Un cookie de conversion perd sa validité au bout de trente jours et ne sert pas à vous identifier. Le cookie de conversion permet, dans la mesure où le cookie n’a pas encore expiré, de savoir si certaines sous-pages, par exemple le panier d’un système de boutique en ligne, ont été consultées sur notre site Internet. Le cookie de conversion nous permet, ainsi qu’à Google, de savoir si un utilisateur qui est arrivé sur notre site Internet via une annonce AdWords a généré un chiffre d’affaires, c’est-à-dire s’il a effectué ou interrompu un achat de marchandises.

Les données et informations collectées par l’utilisation du cookie de conversion sont utilisées par Google afin d’établir des statistiques de visite pour notre site Internet. Ces statistiques de visite sont à leur tour utilisées par nous pour déterminer le nombre total d’utilisateurs qui nous ont été adressés par le biais d’annonces Ads, donc pour déterminer le succès ou l’échec de l’annonce Ads respective et pour optimiser nos annonces Ads à l’avenir. Ni notre entreprise ni les autres annonceurs de Google Ads ne reçoivent d’informations de Google permettant de vous identifier.

Le cookie de conversion permet d’enregistrer des informations personnelles, par exemple les pages Internet que vous avez visitées. À chaque visite de nos pages Internet, des données personnelles, y compris l’adresse IP de la connexion Internet que vous utilisez, sont donc transmises à Google aux États-Unis d’Amérique. Ces données personnelles sont enregistrées par Google aux États-Unis d’Amérique. Google est susceptible de transmettre ces données personnelles collectées par le biais de la procédure technique à des tiers.

Vous pouvez à tout moment empêcher la mise en place de cookies par notre site Internet au moyen d’un réglage correspondant du navigateur Internet utilisé et vous opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies. Un tel réglage du navigateur Internet utilisé empêcherait également Google de placer un cookie de conversion sur votre système informatique. En outre, un cookie déjà placé par Google Ads peut être supprimé à tout moment via le navigateur Internet ou d’autres programmes logiciels.

Vous avez également la possibilité de vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google. Pour ce faire, il vous suffit d’ouvrir le lien www.google.de/settings/ads à partir du navigateur Internet que vous utilisez et d’y effectuer les réglages souhaités.

Ces processus de traitement ont lieu exclusivement en cas d’octroi du consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

De plus amples informations ainsi que les dispositions de protection des données en vigueur de Google peuvent être consultées sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

13. Plug-ins et autres services

13.1 Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (“Google”). Cette fonction sert avant tout à distinguer si une saisie est effectuée par une personne physique ou si elle est abusive par un traitement mécanique et automatisé. Le service comprend également l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA.

Ces processus de traitement ont lieu exclusivement en cas d’octroi d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Google Ireland Limited, dont le siège se trouve en Irlande, est certifiée pour l’accord de protection des données “Privacy Shield”, qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

13.2 Google WebFonts

Notre site Internet utilise, pour l’affichage uniforme des polices de caractères, ce que l’on appelle les Web Fonts, qui sont mis à disposition par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l’intérêt d’une présentation uniforme et agréable de notre site Internet.

Ces processus de traitement ont lieu exclusivement en cas d’octroi d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous trouverez plus d’informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

13.3 Contact Form 7

Das Contact Form 7-Plug-in ist ein Dienst zur Erstellung von Kontaktformularen. Das Contact Form-Plug-in dient ausschließlich der verschlüsselten Übertragung der eingegebenen Formulardaten an die E-Mail-Adresse unseres Unternehmens. Eine zusätzliche Speicherung, z. B. in der WordPress-Datenbank, findet nicht statt. Weitere Informationen und die Datenschutzbestimmungen von Contact Form können unter https://fr.wordpress.org/plugins/contact-form-7/ und https://rocklobster.in/ abgerufen werden. Contact Form ist eine Open-Source-Software. Die Kommunikation zwischen dem Browser und dem Server erfolgt ausschließlich über HTTPS-Verschlüsselung (SSL/TLS). Die Nutzung von Contact Form erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, d.h. aufgrund eines berechtigten Interesses an einer technischen Lösung für unser Kontaktformular. Soweit Contact Form auch in Verbindung mit Cookies eingesetzt wird, erfolgt die Nutzung jedoch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, also mit Ihrer Einwilligung, die wir im Rahmen der Cookie-Einwilligung mit dem entsprechenden Plug-in einholen.

13.4 Consentement aux cookies

Pour la demande de votre consentement à l’enregistrement de cookies, nous utilisons le plug-in “Cookie Notice” du fournisseur Digital Factory dont le siège est en Pologne. Vous pouvez consulter les détails ici : https://dfactory.eu/about/. La demande et l’utilisation du plug-in sont basées sur notre intérêt légitime à permettre l’utilisation d’autres plug-ins, c’est-à-dire sur l’article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. Dans le cadre de la mise en balance des droits, nous sommes parvenus à la conclusion, sur la base de la jurisprudence en vigueur, que l’utilisation du plug-in est judicieuse et également nécessaire et autorisée pour obtenir votre consentement à l’installation de cookies. Vous pouvez régler l’utilisation des plug-ins dans le cadre de votre navigateur et également les bloquer. Vous avez en outre la possibilité de refuser votre consentement à tout moment.

14. Fournisseur de paiement

14.1 PayPal

Nous avons intégré des composants de PayPal sur ce site Internet. PayPal est un prestataire de services de paiement en ligne. Les paiements sont effectués via des comptes PayPal, qui sont des comptes privés ou professionnels virtuels. En outre, PayPal offre la possibilité d’effectuer des paiements virtuels par carte de crédit lorsqu’un utilisateur ne dispose pas d’un compte PayPal. Un compte PayPal est géré via une adresse e-mail, raison pour laquelle il n’existe pas de numéro de compte classique. PayPal permet de déclencher des paiements en ligne à des tiers ou de recevoir des paiements. PayPal assume en outre des fonctions de fiduciaire et propose des services de protection des acheteurs.

La société d’exploitation européenne de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg.

Si vous choisissez “PayPal” comme option de paiement pendant le processus de commande dans notre boutique en ligne, vos données seront transmises à PayPal de manière automatisée. En choisissant cette option de paiement, vous consentez à la transmission des données personnelles nécessaires au traitement du paiement.

Les données personnelles transmises à PayPal sont en général le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, l’adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d’autres données nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat de vente sont également celles qui sont en rapport avec la commande concernée.

La transmission des données a pour but le traitement des paiements et la prévention des fraudes. Nous transmettons des données personnelles à PayPal en particulier lorsqu’il existe un intérêt légitime pour la transmission. Les données personnelles échangées entre PayPal et nous peuvent être transmises par PayPal à des agences d’évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité.

PayPal transmet éventuellement les données à caractère personnel à des entreprises liées et à des prestataires de services ou à des sous-traitants, dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles ou si les données doivent être traitées sur ordre.

Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données personnelles auprès de PayPal. Une révocation n’a pas d’effet sur les données personnelles qui doivent impérativement être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement des paiements (conformément au contrat).

L’utilisation de PayPal se fait dans l’intérêt d’un traitement correct et sans faille des paiements. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Les dispositions de protection des données en vigueur de PayPal peuvent être consultées sur le site https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

15. Vos droits en tant que personne concernée

15.1 Droit à la confirmation

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées.

15.2 Droit d’accès Art. 15 RGPD

Vous avez le droit de recevoir à tout moment de notre part des informations gratuites sur les données personnelles enregistrées vous concernant ainsi qu’une copie de ces données conformément aux dispositions légales.

15.3 Droit de rectification Art. 16 RGPD

Vous avez le droit d’exiger la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant. Vous avez également le droit, compte tenu des finalités du traitement, de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées.

15.4 Effacement Art. 17 RGPD

Vous avez le droit d’exiger que nous supprimions immédiatement les données à caractère personnel vous concernant, dans la mesure où l’un des motifs prévus par la loi s’applique et où le traitement ou le stockage n’est pas nécessaire.

15.5 Limitation du traitement Art. 18 RGPD

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement si l’une des conditions légales est remplie.

15.6 Transférabilité des données Art. 20 RGPD

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans que nous y fassions obstacle, à condition que le traitement soit fondé sur le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou à l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, ou sur un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, et que le traitement soit effectué à l’aide de procédés automatisés, à condition que le traitement ne soit pas nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis.

En outre, lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données conformément à l’article 20, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible et à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autres personnes.

15.7 Opposition Art. 21 RGPD

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) (traitement des données dans l’intérêt public) ou f) (traitement des données sur la base d’un équilibre des intérêts) du RGPD.

Cela s’applique également à un profilage basé sur ces dispositions au sens de l’article 4, point 4, du RGPD.

Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Dans certains cas, nous traitons des données à caractère personnel afin de faire de la publicité directe. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données à caractère personnel à des fins de publicité. Cela vaut également pour le profilage, dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Si vous vous opposez à notre traitement à des fins de publicité directe, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel à ces fins.

En outre, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de données à caractère personnel vous concernant, effectué par nos soins à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1, du RGPD, à moins qu’un tel traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.

Vous êtes libre d’exercer votre droit d’opposition dans le cadre de l’utilisation de services de la société de l’information, nonobstant la directive 2002/58/CE, au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques.

15.8 Révocation d’un consentement en matière de protection des données

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel, avec effet pour l’avenir.

15.9 Plainte auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit de vous plaindre de notre traitement des données à caractère personnel auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

16. Stockage de routine, suppression et blocage des données à caractère personnel

Nous ne traitons et n’enregistrons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif de l’enregistrement ou dans la mesure où cela est prévu par les dispositions légales auxquelles notre entreprise est soumise.

Si l’objectif de stockage n’est plus valable ou si une période de stockage prescrite expire, les données personnelles sont bloquées ou supprimées de manière routinière et conformément aux prescriptions légales.

17. Durée de conservation des données à caractère personnel

Le critère pour la durée d’enregistrement des données personnelles est le délai de conservation légal respectif. Après l’expiration de ce délai, les données correspondantes sont effacées de manière routinière, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat ou à la préparation du contrat.

18. Actualité et modification de la déclaration de confidentialité

La présente déclaration de protection des données est actuellement en vigueur et date de février 2021.

En raison du développement de nos pages Internet et de nos offres ou en raison de modifications des prescriptions légales ou administratives, il peut s’avérer nécessaire de modifier la présente déclaration de protection des données. Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la déclaration de protection des données en vigueur sur le site Internet à l’adresse “https://akadhilfe24.de/datenschutzerklaerung”.

Décrivez brièvement vos besoins et nous vous ferons parvenir une offre sans engagement en quelques heures.

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